Teslimat Bilgileri

www.patenliayakkabi.com üzerinden verdiğiniz siparişler, Haser Grup İnşaat Gıda Emlak Ayakkabı Tekstil Deri Otomotiv Turizm İmalat İthalat İhracat Lojistik San. Tic. LTD. ŞTİ. güvencesiyle hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırılmaktadır.

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle kargoya teslim süresi 1–5 iş günü arasında değişebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla takip numarası iletilir.

2. Teslimat Süresi

• Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır.

• Ortalama teslimat süresi 2–5 iş günü arasında değişmektedir.

• Adresin uzaklığı, hava koşulları, resmi tatiller ve kargo yoğunluğu süreyi etkileyebilir.

3. Kargo Ücretleri

• Belirli dönemlerde “Ücretsiz Kargo” kampanyaları uygulanabilir.

• Kampanya dışı dönemlerde kargo ücreti, sepet tutarına ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik hesaplanır.

• Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme sayfasında görüntülenir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.

• Pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar varsa mutlaka tutanak tutulmalıdır.

• Hasarlı teslim alınan ürünler için firma sorumluluk kabul etmez; bu nedenle tutanak önemlidir.

5. Adres Bilgileri

• Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

• Yanlış veya eksik adres nedeniyle yapılamayan teslimatlardan kullanıcı sorumludur.

• Sipariş sonrası adres değişikliği için en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
  0850 840 49 92 – [email protected]

6. Kargo Firması

• Siparişler güvenilir ve yaygın dağıtım ağına sahip anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderilir.

• Kullanıcı, kargo firması değişikliğini talep edebilir; ancak bu talep ek ücret gerektirebilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Teslimat adresinde bulunamayan müşteriler için kargo firması not bırakabilir veya SMS ile bilgilendirme yapabilir.

• Kargo şubesinde bekleme süresi 3 gündür. Bu süre içinde teslim alınmayan paketler firmamıza geri gönderilir.

• Paketin tekrar gönderilmesi için yeniden kargo ücreti talep edilebilir.

8. Yurtdışı Teslimat

• Şu an için yurtdışı teslimat yapılmamaktadır.

• İlerleyen dönemlerde bu hizmet aktif olduğunda müşteriler ayrıca bilgilendirilecektir.

9. İletişim

Sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Haser Grup İnşaat Gıda Emlak Ayakkabı Tekstil Deri Otomotiv Turizm İmalat İthalat İhracat Lojistik San. Tic. LTD. ŞTİ.
Adres: Hacettepe Mahallesi Ulucanlar Caddesi No:12 Altındağ/ANKARA
Telefon: 0850 840 49 92
E-Posta: [email protected]