Kişisel Bilgilerin ve Verilerin Korunması

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olan:

Haser Grup İnşaat Gıda Emlak Ayakkabı Tekstil Deri Otomotiv Turizm İmalat İthalat İhracat Lojistik San. Tic. LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi: Kızılbey
Vergi No: 458 142 2045
Adres: Hacettepe Mahallesi Ulucanlar Caddesi No:12 Altındağ/ANKARA
Telefon: 0850 840 49 92
E-Posta: [email protected]

tarafından, ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve hizmet alan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiği ve korunduğu konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

1.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

• Doğum tarihi (gerekli olduğunda)

1.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi

1.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri

• Fatura ve teslimat bilgileri

• İade ve değişim kayıtları

1.4. Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri sistemde kesinlikle tutulmaz)

1.5. Pazarlama Verileri

• Çerez (cookie) verileri

• Tercih ve kullanım bilgileri

1.6. İşlem Güvenliği Verileri

• IP adresi

• Log kayıtları

• Site trafiği analiz verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Fatura ve finans süreçlerinin gerçekleştirilmesi

• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay dâhilinde)

• E-ticaret altyapısının geliştirilmesi ve hizmet iyileştirme

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik, denetim ve teknik işlemlerin sağlanması

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

3.1. Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemiz (www.patenliayakkabi.com) üzerinden

• Sipariş ve ödeme formları

• İletişim ve destek kanalları

• Çerezler ve dijital analiz araçları

• Kargo ve lojistik süreçleri

3.2. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK maddelerine dayanarak işlenmektedir:

• KVKK m.5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• KVKK m.5/2 (c): Sözleşmenin kurulması veya ifası

• KVKK m.5/2 (ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

• KVKK m.5/2 (f): Meşru menfaat kapsamında

• KVKK m.5/1: Açık rıza gerektiren süreçler

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• İş ortakları ve tedarikçiler (yalnızca hizmet sunumunda gerekli bilgiler paylaşılır)

Veri aktarımı KVKK hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• İşlemeye itiraz etme

• Açık rızanızı geri çekme

7. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Haser Grup İnşaat Gıda Emlak Ayakkabı Tekstil Deri Otomotiv Turizm İmalat İthalat İhracat Lojistik San. Tic. LTD. ŞTİ.
Adres: Hacettepe Mahallesi Ulucanlar Caddesi No:12 Altındağ/ANKARA
Telefon: 0850 840 49 92
E-Posta: [email protected]

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.